Toegankelijkheid IsolatieID

De gemeente Arnhem streeft naar een digitaal toegankelijk Arnhem, waarbij iedereen – inclusief mensen met een beperking – toegang heeft tot informatie en diensten. Het IsolatieID voldoet aan de geldende wet- en regelgeving voor digitale toegankelijkheid en informatiebeveiliging. Hieronder lichten we toe hoe het IsolatieID hieraan voldoet en welke richtlijnen worden gevolgd.

Digitale Toegankelijkheid

Het IsolatieID is ontwikkeld conform de richtlijnen van het Besluit digitale toegankelijkheid overheid. Dit betekent dat:

De website toegankelijk is voor mensen met een visuele, auditieve of cognitieve beperking.
De inhoud begrijpelijk en goed leesbaar is, onder andere door het gebruik van taalniveau B1.
De website bruikbaar is op verschillende apparaten en schermgroottes.
De toegankelijkheid periodiek wordt getest op basis van WCAG 2.1 niveau A en AA, en waar nodig wordt verbeterd.
Een toegankelijkheidsverklaring wordt gepubliceerd en bijgewerkt. Meer informatie over digitale toegankelijkheid: www.digitoegankelijk.nl

Informatiebeveiliging en Privacy

De gemeente Arnhem volgt de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO), wat betekent dat we de beveiliging van gegevens en systemen serieus nemen. Ook voldoen we aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Voor meer informatie verwijzen we naar onze privacyverklaring .

Gebruik van Cookies

Op het IsolatieID worden alleen functionele en analytische cookies gebruikt die voldoen aan de Telecommunicatiewet (Cookiewet). We gebruiken geen trackingcookies of third-party scripts die privacygevoelige informatie verzamelen.

Open Standaarden en Archivering

We volgen de verplichting om open standaarden te gebruiken, zoals vastgelegd in de ‘Pas toe of leg uit’-lijst van Forum Standaardisatie. Overheidswebsites moeten bovendien archiefwaardig zijn; daarom worden de gegevens op het IsolatieID opgeslagen volgens de Archiefwet. Meer informatie over open standaarden: Forum Standaardisatie

Feedback en Meldingen

Heeft u vragen, opmerkingen of ervaart u problemen met de toegankelijkheid van het IsolatieID? Laat het ons weten via het klachtenformulier van de gemeente Arnhem: Klachtenformulier . Wij nemen uw melding serieus en werken continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van onze digitale diensten.